今明成都航班依然不正常[图]

　　据估算，广深两地受影响旅客就有几万人

工作人员在为延误的旅客办理相关手续。新快报记者　陈昆仑/摄

　　新快报讯（记者　邢冉冉　通讯员　李祖文常云博　赵英杰　李洁　郭凯）昨日，南航所有飞往成都的客运航班都顺延等待起飞，全力保障救援航班飞赴灾区。

　　为优先保证救灾物资航班的快速安全运输，成都双流机场随后几日将继续控制民用航班的流量。据航空公司粗略估算，仅广深两地就将直接影响数万旅客的出行。

　　截至昨晚，因四川成都双流机场长时间关闭，南航在12日取消了成都进出港航班20个。从12日晚至13日凌晨两点，南航几次尝试加飞救援包机到地震灾区，最后都因成都机场长时间关闭等原因而推迟。

　　来自白云机场的统计显示，虽然昨日成都双流机场重新开放，但是由于控制流量，白云机场昨天飞往成都方向共有十多个航班取消或延误。至昨日傍晚发稿时，广州飞往成都方向共有五个航班顺利抵达成都，另有九个航班延误，两个航班取消。受此影响，共有1000多名旅客直溜白云机场。

　　记者昨日在白云机场出发大厅看到，南航值机柜台秩序良好。由于昨日没有绵阳航班，不少旅客择更改前往成都，许多旅行团也取消了行程。据悉，南航地服部门已启动应急预案。服务人员一方面安抚滞留在候机楼内的旅客并派发矿泉水、餐食等；另一方面积极联系了解航班动态情况，全力以赴，为旅客提供力所能及的服务。

　　南航方面透露，为保障被困成都机场的旅客返回广州，南航地面服务保障部门派出业务精湛的值机员支援成都机场，确保尽早疏散旅客，保证他们顺利返回广州。

　　成都延误旅客全额免费退票

　　新快报讯 （记者　邢冉冉　通讯员　江艺　邹颖萍)对符合有关规定的已购买地震灾区航班机票的乘客，深航将采取免费退票措施。

　　根据规定，凡购买日期在5月12日（含）之前，乘机日期在5月12日（含）之后，往返深圳－成都、广州－成都、无锡－成都和南宁－成都四条航线的团体或散客，可在5月12日（含）－5月19日（含）办理免费退票手续。

　　此外，南航为减少灾害造成对广大旅客的影响，将对受地震影响的南航航班机票退票进行特殊规定。

　　全额免费退票条件

　　适用航班和机票类型：前往或离开成都、重庆、绵阳和九寨航班的团队和散客机票；

　　购票日期：在2008年5月12日（含）之前；

　　乘机日期：2008年5月12日（含）起，截止时间另行通知；

　　退票办理日期：2008年5月12日（含）起，客票有效期内办理；

　　退票地点：原出票地、航班始发地、经停地、目的地的南航直属售票处、机场售票处和代理点。

　

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