香格里拉酒店集团荣膺年度弗莱迪奖

　　亚太地区最大的豪华酒店集团——香格里拉近日荣膺第二十届弗莱迪奖（Freddie Awards），此奖项是世界公认的常旅客计划最高荣誉。香格里拉酒店集团的贵宾金环会计划获得了弗莱迪奖相关领域的前十大排名奖项，并成为唯一获此殊荣的亚洲酒店集团。

　　贵宾金环会在日本/太平洋/亚洲/澳洲以及欧洲/中东/非洲地区分别获得了前十大排名奖，即“年度最佳计划”；“最佳客户服务”；“最佳会员通讯”；“最佳网站”；“最佳精英级计划”；“最佳奖励回报”；“最佳奖”和“最佳奖励促销”等奖项。

　　InsideFlyer 出版人Randy Petersen 先生在评价贵宾金环会在欧洲、中东和非洲地区入主“最佳客户服务”奖前三位时表示，他“对于香格里拉在其多年极具优势的亚洲市场以外取得了很大提升感到非常高兴”。香格里拉第一次在欧洲、中东、非洲地区获得“最佳奖”的类别，表明亚洲的这颗宝石正逐步享誉世界。

　　费莱迪奖由常旅客计划的会员投票选出，由InsideFlyer杂志推出，被公认为行业内最具权威性的消费者评选的奖项。今年有超过6.25万消费者参与了投票。

　　贵宾金环会目前拥有100多万会员，占据香格里拉高端市场份额的一半以上。该计划为每一位会员量身定制周到的服务，会员可享受到系列优惠和个性化服务。相对于其他地方顾客对于积分奖励的热衷，香格里拉的常旅客却是由于他们对酒店服务的钟爱而频繁光顾的。

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