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本期案例：香格里拉，太丑恶了！绿洲饭店遭遇黑导游抢劫
投诉人：乖咪子pk
投诉时间：2012.8.30
投诉对象：香格里拉 绿洲大饭店
事件回放：
我们是成都出发到丽江，从丽江报名的香格里拉2日游。记得是藏族的女导游，和一个男司机。开始还好跟一般参团旅游没什么两样，无非就是沿途不停下车，进购物景点罢了，恶梦始于晚上的进入藏家看表演。
我们5女，3男都是单位的同事一起出去耍的。当在车上导游提出晚上的活动是去藏家看节目，吃牛肉，喝酥油茶。我们几个商量了下，都不想去，导游和司机的脸色顿时很难看！！因为我们一共有8个人，原来去九寨沟大家都看过的，但后来实在不行了，最后大家都相互妥协，我们去看表演，但比同车人的价钱便宜50块/人。后来想想就是这50块钱，让我们差点回不去成都了。
晚上大家看了表演就各自睡了，那三个男生睡一起。不一会我的手机响了，是其中一个男同事给我打的电话，他很焦急的对我说让我借钱8000元给他，他们被敲诈了。现在不拿钱，走不到。当时把我们几个女生吓坏了，他还说旁边有人，一定不要报警。我们当时身上也没带那么多钱，我有一张兴业银行的信用卡，然后就借给他了，他是敲我的门把卡拿走的，当时旁边没看到有人，另外两个男同事被坏人挟持的。
然后不久我的手机就显示短信提款1000元，正在这时手机又向了，是银行的客服。他问我：小姐你的信用卡现在被提款，你确定没问题吗？？？后来我们分析肯定这个地方以前也发生过这种时，银行已经监控到了。我觉得不是办法，就给客服说马上冻结卡。然后和那几个女生商量了下，报了110。110很快就来了，但是好像很不以为然，说：又是这里!，然后把酒店的负责人找来，一会儿那几个男同事就出来了，然后警察叫那几个坏人把钱还给我们，但酒店负责人还要我们写下回丽江不能投诉，回成都不能在网上发帖的保证书，才退的钱，警察很快就走了，居然连笔录都没做。
事后，男同事说他们刚刚回房，就有人敲门，说是服务员，要换床单，结果门一开，旁边3个大汉就推门进去，说他们耍小姐，不给钱，拿10000，才放人，天哪！！敲诈勒索，抢劫！据说他们手里还有抢！后来我马上把发生的事給导游打电话说了，导游假惺惺的说：为什么要报警吗？给她说，她可以摆平之类的，
说实话，香格里拉的景色比起九寨沟差远了，就是一个名气！还有奉劝大家几句：以后如果参团游，有自费项目，最好参加，不然就自由人，还有住旅店偏僻的，千万不要开门！最后那家香格里拉酒店叫绿洲大饭店还是绿洲酒店哦，一个鸡毛店！！黑店！和导游勾结起来赤裸裸的抢劫游客！以后大家别去香格里拉了,除了酥油茶的臭，牦牛臭，没啥好看的！
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