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代理商违规加价 航企打击机票“低买高卖”

来源:大洋网-广州日报

  去哪儿网表示将下线违规代理商

  本报讯 (记者索冬冬)针对代理商违规加价出售机票的问题,春秋航空表示将于近期对黑代理采取法律措施,昨日春秋航空新闻发言人张武安对记者表示,将封杀黑代理的相关账户并搜集相关证据向法院起诉,并向去哪儿网站发出“要求立即规范价格行为的函”。

  昨日去哪儿网方面回应称,个别代理商利用漏洞以高出航空公司机票全价的价格销售机票,公司对机票代理商进行了下线处理。

  特价票加价后超全价票

  春秋航空方面称,个别小型机票代理通过技术手段“扒”得春秋航空的机票信息,再加价销售侵犯旅客权益,此类代购均无春秋航空的任何销售授权,纯属黄牛倒票行为,“加价销售主要集中在过年期间。”

  春秋航空方面表示,有代理商通过抢得低价机票再转手卖给消费者赚取差价,而部分代理企业卖的机票价格竟然超过了经济舱全价票。

  据了解,通过“低买高卖”的黑代理有明显特征,“霸占”特价票后,会不停催促旅客付款。“因为春秋航空官网购票有半小时限制,半小时内不付款订单作废。”直到旅客将高价票款打入“黑代理”账上,“黑代理”才会下单购买特价票,从中赚取差价。部分“假网站”不具备网上支付能力,通常都会以“系统更新维护需致电400客服”等方式完成欺诈。

  航空公司管控存在漏洞

  昨日张武安表示,春秋航空作为主打直销的低成本航空公司,在携程、去哪儿网上也有销售渠道,但特价票都集中在自身的网站和手机客户端上,加价销售主要发生在特价票这一块。

  有业内人士指出,相比之下,传统航空公司销售渠道更多,在不同渠道投放的票源数量和优惠力度不一,一些机票代理层层转包更容易导致加价行为,航空公司管控也存在漏洞。

  对此,有航空公司人士表示,不允许代理商违规加价。但有律师也指出,根据相关法律,如果航空公司不知情或者不确认代理商是否加价,航空公司不承担责任;航空公司知情并放任代理商擅自加价行为的,应当承担相关责任。

  如何识破“黑代理”

  “霸占”特价票后不停催促旅客付款。直到旅客将高价票款打入“黑代理”账上,“黑代理”才会下单购买特价票,从中赚取差价。

  部分“假网站”不具备网上支付能力,通常都会以“系统更新维护需致电400客服”等方式完成欺诈。

travel.sohu.com true 大洋网-广州日报 http://travel.sohu.com/20140305/n396096229.shtml report 1090 去哪儿网表示将下线违规代理商本报讯(记者索冬冬)针对代理商违规加价出售机票的问题,春秋航空表示将于近期对黑代理采取法律措施,昨日春秋航空新闻发言人张武安对记者表
(责任编辑:季轲) 原标题:航企打击机票“低买高卖”

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