| | 评论诸葛导游封嘴！？
------------------------------------------------------------------------------------ | “武侯祠现象”引发争议
成都武侯祠纪念馆作出决定，今后不用导游评诸葛，而由他们自己说武侯。当然，说了不白说，每个旅游团要交40元的讲解费。此举一出，舆论哗然。导游们愤愤不平：“这纯粹是为了搂钱，我们是专门靠卖嘴挣钱的，难道连个武侯祠也说不好？”
确实，有不少说不好的导游。笔者前不久去蓬莱、威海、大连旅游，面对目不暇接的蓬莱胜景，导游的讲解是淡而无味的，在大连的群虎雕塑公园，面对韩美林先生的杰作，导游却牛头不对马嘴地说起了政治笑话。导游的一肚子酸白菜令人扫兴，解说词千篇一律，像是小学生背书；语言苍白，与美丽的景色不相称；哗众取宠，道德修养不高。
不过，武侯祠的做法也似乎欠妥，都要肥水不流外人田，行业分工就没有意义了，如果旅行社再把负担转嫁到游客身上，最后受伤的还是消费者。关键是尽快提高导游的道德素质、文化素质和业务水平。加高导游的门槛，将南郭先生挡在门外。考察导游对景点的历史文化等各方面的知识，使导游们都能解说出自己的风味来。导游也不一定非得是亮丽的小姐，离退休教师更能胜任此项工作，他们学识渊博，语言丰富，更能给游客以信任感。
导游是一门讲话的艺术，比如武侯祠，了解那段历史的，你的讲解是多余；不了解那段历史的，你的三言两语他听了未必解渴。《三国志》也不能算正史，这就看导游的本领了。一百个人眼里有一百个林黛玉的形象。韶山纪念馆的有位女讲解员，貌不惊人，语却惊众，不疾不徐，娓娓道来，听了谁都说好。北京有位满脸胡子的中年导游，讲起北京的过去，如数家珍，趣味横生，一会儿文白夹杂，一会儿是英语，一会儿又是日语，把老外逗得前仰后合，他也赚足了小费。游客不看脸蛋，游客看的是风景；游客不听你背书，听的是文化和趣味。
转自 : 新民晚报 |
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