二十一世纪是资讯科技的年代，香港旅游发展局会继续加强“香港─动感之都”网站(http://www.DiscoverHongKong.com)的内容和功能，为互联网读者提供最新的香港旅游资讯，例如研究“旅业网”，在互联网上为业界提供最新、最准确的旅游资料。　　

发展旅游产品

　　过去五年，香港旅游发展局运用“旅游发展基金”，就“香港旅客及旅游业研究”所建议的项目进行29项可行性研究。在未来，香港旅游发展局会继续协助旅游事务署开拓及改善旅游产品的工作，并会致力向全球各地推介香港的旅游特色，包括美食、购物乐趣、古迹文物、传统风俗、绿色游踪、节庆盛事等。　　

旅客咨询服务

　　香港旅游发展局在港岛的中环中心和九龙天星码头均设有旅客咨询及服务中心，在香港国际机场内也设有三个咨询柜台，为在港的旅客提供服务。　　

　　此外，香港旅游发展局的旅游热线（852）2508 1234，为旅客提供多种语言的咨询服务。世界各地人士也可通过24小时传真热线，或香港旅游发展局的“香港—动感之都”网站浏览香港的旅游资料。　　

提升形象及服务水平

　　香港旅游发展局自1976年开始推行“礼貌运动”，1998年开始，更以“香港好客之道”为主题，推出各项宣传活动，鼓励香港人以热诚有礼的态度接待旅客。这宣传活动，与香港旅游发展局在1999年底推出的“优质旅游服务”计划相辅相成，同时提倡旅游从业人员为旅客提供专业及高质量的服务。　　

　　“优质旅游服务”是一项认证计划，现阶段正邀请零售及饮食机构参加评审，符合有关标准的商号会获颁发嘉许标志，作为表扬。香港旅游发展局已委托旅游服务业协会管理这项计划，香港旅游发展局会在全球各地大力宣传这项计划，令旅客对香港服务质量更有信心。　　

展望未来

　　面对21世纪的新挑战和激烈的国际竞争，香港旅游发展局会集中资源全面推行多方位的宣传策略，为香港建立一个国际级都会的形象，同时为这个“动感之都”注入更多具吸引力的元素，以吸引更多访客来港，增加旅游收益，为香港经济作出最大贡献。

[搜狐旅游]