香港德福广场出现了能操流利普通话的“购物大使”。这是地铁公司为吸引内地旅客而采取的一个举措。继广东省四市居民可以“个人游”香港后，9月1日“个人游”将扩大到广州、深圳、珠海、北京、上海，而广东全省“个人游”也将于明年5月开放。面对即将到来的人流和商机，香港正全力应对。“个人游”的扩大，对于香港旅游业及相关行业来说，自然是好消息。行政长官董建华表示，“个人游”为香港旅游业带来一支强心针。经济发展及劳工局局长叶澍堃认为“个人游”对香港旅游、零售、饮食及酒店业有帮助。现在最要紧的是如何配合做好准备工作迎接内地来香港旅客。就口岸过关来说，要尽量简化程序和尽量去分流。另外，在酒店方面，现在共有4万多个房间。他建议业界增建酒店，以配合需求。

　　餐饮、零售业也做足了准备，跃跃欲试。在商场内开设“购物大使”的地铁物业管理商场市场经理陈嘉明说，过半数内地旅客来港目的都是购物，本来就人生地不熟，语言还不通，往往令他们不能尽兴，而购物大使就可以帮助他们解决这个困难。有的食肆已表示会多开创一些北方菜式，迎合北京及上海旅客的口味。

　　“个人游”带来的不仅是经济效益。据估计，放宽“个人游”后，内地访港旅客会由去年的680万人次增至1000万人次。在这些旅客中，难免鱼龙混杂。警务处行动处处长邓竟成表示，香港警方与内地公安部门将加强沟通，商讨对策。各入境口岸将加强有效证件检查，执法部门也要加大执法力度。

　　舆论则认为，面对内地游客将蜂拥而至，政府有关部门及旅发局和业界要有紧迫感和危机感。政府、旅发局和业界要尽快制定短期的应急措施，并考虑进行中、长期的规划。