| | 导游为省钱游客翻墙过
------------------------------------------------------------------------------------ | “旅游了三天就像做了三天的噩梦。”昨天，在地铁总公司工作的李先生打来热线，气愤地对记者说：“我们已投诉半个月了，至今也没给个答复。”
据李先生说，８月初他参加了某旅行社的三日游，但是结果十分令人失望。首先是旅行车坏在了半路上，使旅程延迟了两个小时；到达目的地后，下榻宾馆停水停电；晚餐有４位游客食物中毒；协议上规定公园首道门票由旅行社来出，但是导游却让游客翻墙进公园。回到北京之后，乘客向旅行社讨说法，该旅行社的负责人温先生答应３天后给游客答复，但是至今也没有任何消息。
而温先生解释说，谁也不能预知车子会坏，而且旅行社又另派来一辆车。当天晚上下雨，住宿地所有宾馆都停水停电了。食物中毒是旅客自己买的海鲜不新鲜导致的。公园那天有表演，所以要收５元门票，导游为了给游客省钱才决定让游客翻墙进去。
对此，市旅游局旅行社质量监督管理所王德富所长说，虽然车辆在行程中出现故障和住处停水停电是意外，但是它确实造成了服务质量标准的降低，游客可以要求旅行社给予适当的补偿。上吐下泻的情况，在沿海旅游城市多有发生，游客在出现不适的情况时，应该立即到当地的卫生防疫部门检查，同时提取食品的检样，进行化检，才能确定是否与餐厅食物有关。让游客翻墙肯定是不对的，原本免费的项目因特殊原因收费，在这种情况下，导游应该与游客进行协商解决。
顾欣张煦
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