| | “黑社”“黑导”宰客忙
------------------------------------------------------------------------------------ | 近几年来，春节期间都有大批市民出游。全国假日办近日要求各地在部署春节黄金周旅游工作时，强调安全第一，重点查处“黑社、黑店、黑车、黑导”。
正常情况下，导游的工资构成是———底薪加出团补助费，有些导游无底薪，只有出团补助，更有导游不领工资，反倒向旅行社交钱———
宰客
昨日，在武铁医院工作的罗志平向记者反映，他12月28日向洪山区一个名为“中德文化公司”的旅行社交纳了2500元钱（含护照费，协议多退少补），到泰国七日游，但导游的服务质量却明显的“短斤少两”，该去游玩的地方只是走走过场，还将时间大大压缩，说是七日游，但真正游玩的时间加起来只有4天多，其他时间则是在旅店“游”，很多游客在泰国就和导游发生了激烈的争执。
一回到武汉，有精明的游客立即四处打探该旅行社和导游的背景，结果让人吃惊：该旅行社根本就未经旅游行政主管部门审批，属于私自承揽旅游业务，牟取非法收入，原来带团的导游虽然拥有资格证，但没有工资，反倒向旅行社交钱，数目按游客的人数支付，也就是说，该导游的工资为“负数”。当一些游客再次来到出发前交纳费用的该旅行社欲讨说法时，已是人去楼空。
黑“社”
近日，记者从市旅游行政主管部门的采访中了解到，“中德文化公司”根本未经旅游行政主管部门审批，未依法在本地进行工商注册登记而擅自经营“出境游”等各项旅游业务，属于私自承揽旅游业务，牟取非法收入。而在该组团社上班的导游基本上都是“游击队”，属于临时招聘或兼职的，相当一部分没有资格证。
在罗志平出示的协议书上，记者看到其上注明：“中德文化公司”与长江轮船海外旅游总公司、省海外旅游（集团）有限公司、省中国旅行社有限公司、省中国青年旅行社、市海外旅游总公司等均有联动关系，但记者随后与这些正规的旅游公司核实时，均表示无此事，也不知道同行中有“中德”，他们均表示坚决不使用无证导游，杜绝旅游购物和消费宰客现象。
一位资深旅游界人士告诉记者，导游向旅行社交钱是近两年才产生的，主要是非正规旅行社增多、黑导游增多而且管理无序，相互之间恶性竞争加剧所致。“黑社”与“黑导”一联合，对旅游市场的危害很大，同时也将冲击正规的旅行社，为了能在不平等竞争中获胜，个别原本正规的旅行社也不得不违心“越轨”，当然，最终受害的还是游客。
“两黑”财路
黑旅行社和黑导游又是怎样联合榨取游客的呢？在知情人的引见下，昨晚，在洪山区八一路，记者以一欲招导游旅行社的名义和正欲“金盆洗手”的导游顾先生见了面，在讨价还价中，顾先生向记者揭示了“两黑”操作的种种内幕。
顾说，眼下回扣最多，导游需向旅行社“发薪水”的通常是一些热门线路，如到泰国曼谷、新、马、港、澳等。“发薪水”后，导游出去一次多多少少都有所斩获，“基本薪水”自然就不算什么了。回扣多了，当然不能一人独吞。部分旅行社有个不成文的规定：带团走热门线路的导游，回来要给旅行社“发薪水”，每个游客30—50元不等。当然，负责安排线路的主管，也就成了导游私下“贿赂”的主要人物。为鼓励这类导游继续扩大“战果”，旅行社也给导游以“好处”，即对导游行为睁一眼闭一眼，听任其“自由操作”。
近年来，为整顿旅游市场，武汉对导游推行10分制，对那些无证的“黑社、黑导”坚决予以打击，因为有高额利润在作祟，因此照样有人不惜“顶风而上”，和执法人员打“游击战”。
人多“事”众
据了解，在武汉，不少旅行社都曾请过“黑导”。其初衷是，旅游市场淡季长，供养专职导游的负担重：除开基本工资，还得支付各种费用，碰上业务繁忙，还得给津贴。而找“黑导游”，成本要低得多。
另外，旅游高峰与低谷的差距极大，业务一忙起来，不请黑导游来帮忙几乎不行。对旅行社的“苦衷”，“黑导”刚好迎合了他们的心态，可谓你发展来我发财。于是，“黑导”在多家旅行社效力很常见。
知情人给记者算了笔账：聘请“黑导”，每天一般不超过50元。如果要请专职导游，每天至少多支付20—30元。话又说回来，那些经常请“黑导”的旅行社也承认，请黑导能为自己带来短期的利润，但由于黑导“素质太低”的太多，动辄就会扰乱导游市场。
据了解，目前全国导游资格考试合格率低于30％，导游已步入高收入群体，急需高素质人才。而记者在采访武汉市旅游局时得悉，目前武汉市还没有一个提供合格导游的公司，只有一些“导游培训班”。
转自 : 武汉晨报 |
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