| | 旅行社的连环计还能施多久
------------------------------------------------------------------------------------ | 请看两组今年海南最低报价：海口—兴隆—三亚—南山，五日双飞，价格1990元；海口—兴隆—三星，五日双飞，价格2000元。据笔者所知，这比去年的价格又降了100元左右，即使对旅游行业外陌生的百姓来说，从它的距离（北京到海口3000公里）和使用的工具（飞机），这种价格实在太划算了。对于日益提高旅游认知水平和要求享受货真价实服务的游客来说，还是发现旅行社有暗箱操作，有许多秘密。
大小社串通，采取转包形式
一般大的旅行社，凭着良好的信誉和客源，纷纷为小旅行社揽活儿，然后以每人抽取几元的价格转交给异地旅行社来做，小旅行社信誉差、知名度低，必须要依附或与大社绑在一起来做，分一杯羹。别小看了这些小旅行社，他们往往神通广大，与地方的宾馆、饭店、餐饮、娱购有很好的“私交”，他们属于小股地方“游击队”。这种见利就上，有客就揽，缺乏诚信的做法，是造成游客诸多不满甚至投诉的主要原因之一。
地接社与导游一气，暗使连环计
眼下流行一个谜语，也是一句顺口溜是：脸上笑眯眯，原来黑肚皮，不在山水间，只在游客里。谜底是指那些黑心导游。其实，笔者早在前年的海南之行就已深深领教过了，屈指一数，采购之处比观光景点还多，外加观看演出（人妖）、品尝海鲜、潜水训练等自费项目多项。这势必造成在阳光、海水、沙滩、椰林自然景色面前走马观花、行迹匆匆，而在水晶、珠宝、药材、茶坊前却“叫”人“流连忘返”。所以游客给导游编的顺口溜便不足为奇了。
价格战，造成服务质量下降
旅行社目前还停留在把降价当成“法宝”的认知程度上，它的后果必然使“具体操作人”想尽办法而不顾游客利益赚钱，不良竞争造成服务质量难以保证。
顺便说点题外话，加入WTO之际，国内有一连串知名企业纷纷折戟沉沙，先是南京冠生园，给中秋的月饼掺假；后是春都火腿肠，变成一根根“面棍”，再就是云南白药，近期也因质量问题闹得满城风雨，客户骤减；还有同仁堂，竟被发现缺斤少两的行为，这不禁使人扼腕痛惜：我们的这些名优品牌企业怎么了？我们还能信谁？
这些事件的发生看似与旅游业、旅行社风马牛不相及，然而在明眼人和理智者看来，他们无疑也在向旅行社敲响了警钟，面对入世，面对外资旅行社逐步逼入，一切都要规范化、透明化，那些只凭施小计、连环计诱使游客上套，使游客雾里看花，糊里糊涂游玩的旅游操作行为，一定会吃不开的。
转自 : 光明网 |
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