| | 被冒名接客而有投诉上门，知名旅行社也颇感无奈
------------------------------------------------------------------------------------ | 随着国家加大对旅游市场的监管力度和旅行市场的规范，“野鸡”旅行社和“偷吃”的生存空间越来越小。但业内人士认为，一个混乱的市场不可能一下子变得规范，作为消费者的游客也要有保护自己的意识。
以上文中的假印章为例，袁主任指出：“这个印章即使看不出是假的，也肯定能看出有问题的啊。收据上的肯定是财务专用章，怎么可能盖业务专用章呢？”作为这次旅游交易的另外一个问题是，李某根本就没有提供正式的旅游合同。
另外一家知名的旅行社也曾发生过这样的事情。一个业务员通过电话联系到了一笔出境游的大单，在交团费的时候，游客带了十多万元换汇的人民币，跟着业务员到了旅行社。
在旅行社的楼底下，仅仅是写了一张白条，游客就将十多万元交给了业务员。谁知业务员根本就没把钱交给旅行社，而是拿着“跑路”挥霍掉了，结果游客就这样损失了十多万元。
自我防范意识差还表现在另外一个方面，就是在被人欺骗之后，找不到投诉的正确对象，胡乱投诉。一家旅行社的工作人员告诉记者，常常有被冒他们名的“野鸡”旅行社欺骗的游客来投诉，有一些游客在得知真相之后仍然对旅行社不依不饶，“被人冒名是我们的错吗？那种感觉就像被人强奸之后，反过来怨你长得太漂亮！”
转自 : 金羊网--羊城晚报 |
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