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开房信息遭泄露?
那些你意想不到的酒店囧事




  无论多么高级的酒店,即使设施再齐全,服务再周到,你也千万别像在家一样无所顾忌。也许在不经意间,你的个人信息就会被泄露,你的开房记录就会在下一秒曝光,你还有可能因为如厕时马桶的突然破碎而“一坐见血”……

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防不胜防的酒店麻烦事儿

  你可曾想过安逸舒适的酒店里也潜伏着各种意想不到的麻烦,如果你没有一颗随时应对这些囧事的淡定坚强的心,那还是珍爱生命,远离酒店为妙……

  • 1、酒店公共场所监控无处不在 变身福尔摩斯自检
  • 2、网络黑客等第三方窃取资料 小心别被黑
  • 3、上网历史易被记录 及时删除浏览记录
  • 4、防不胜防的酒店麻烦事儿 带着坚忍的心入住

开房信息遭泄密

  酒店开房信息遭泄密在此前很长一段时间内都是人们热议的话题。除了酒店及第三方平台有责任对客人的隐私进行保护外,客人自身的隐私保护意识也是非常重要的,也许在不经意间,你的隐私就已经曝光于众……那么,你知道自己的住宿隐私是如何被泄露的吗?

酒店公共场所监控无处不在

  为了保证整个酒店内客人的安全,酒店通常会在各个公共场所内安装监控装置,类似大堂、电梯、走廊等等地方一定会有摄像头的存在,如果你想保护住自己的隐私,最好像平时检查自己男/女朋友的手机聊天记录一样努力审视自己的在酒店内的行为和装扮,立刻变身福尔摩斯来进行自检。


 酒店公共场所监控无处不在

  ■酒店大堂 防火防盗防坏人

  酒店大堂是最人多眼杂的地方,我们在办理入住手续的时候,会泄露大量的个人信息。包括姓名、停留时间、房间号码、个人所携带的物品,是否独自一人旅行等等。尽量不要在众人面前办理入住手续,当碰巧有团队同时办理入住时,可以选择另一个柜台或者稍后再办理入住,不要让别人看见自己的房间号码或钥匙牌。

  ■酒店电梯 全副武装防电子眼

  乘坐电梯时也很容易泄露自己的个人信息。我们不可能遮住电梯里的摄像头,但是我们可以遮住自己。带个墨镜,围条围巾,或者再添上一顶帽子或一个口罩。好好学学大明星防狗仔的招数,虽然这样难免有掩耳盗铃多此一举之嫌。最重要的是千万背对摄像头,如果这样还是过不了电子眼这一关,那还是别去酒店住了……

  还有不少人喜欢趁着乘坐电梯的功夫整理自己的个人物品,机票、钱包、文件资料等。此外还有可能在同别人聊天的过程中泄露自己个人信息和行程安排,这些举动都极为容易被不法分子“盯梢”。

  ■酒店楼道 做个本分的老实人

  每个楼层通常都有摄像装置,这些摄像装置能够监控什么人在什么时间进入哪个房间。如果真的有情况发生,例如失窃,可以要求酒店查看录像资料。不过,这些摄像头也会忠实记录你的一举一动,这就意味着你何时离开了房间、和什么人进入房间都有可能被人通过中央安全网络查知,所以还是做个本分的老实人吧!

  ■自助入住/退房系统 酒店住宿救星


 自助入住/退房系统

  如果你想省去入住和退房时的繁琐手续,又怕和外界过多接触不小心泄露个人信息,那么酒店自助入住/退房是个绝佳的选择。国内已经有越来越多的酒店提供自动入住/退房的服务,只要登陆酒店网站系统,在PAD、手机的客户端上轻轻一点,就能轻轻松松办理入住和退房,实现真正的轻轻地来,轻轻地走。

网络黑客等第三方窃取资料 小心别被黑

  从理论上来说,酒店也是企业,只要是电脑信息系统,就存在信息泄露的可能。从技术上来说,如果有电脑黑客想窃取酒店数据,只要能找到软件的漏洞,编写木马病毒攻击窃取数据,或者想办法进入酒店电脑内部系统,还是有可能的。所以,黑客就在你我身边,千万小心别中招。

  ■开房记录网上公开售卖

  事实上,目前可以查询开房记录的公司在网络上数不胜数,通过搜索引擎可以搜出上千个可以查询开房记录的网页。全国任何用身份证登记的酒店的开房记录全部都能查到,在收费方式上采取按年收费的方式,查询费按年收取。每一条开房记录信息包括姓名,开房时间和房间号。

  除了可以查询开房记录,网络上竟然还有删除开房记录的业务,可以把自己过往的开房记录删除得不留痕迹。删除开房记录也是按照时间年限来收费,删除一个身份证号一年的开房记录费用约为800元。

  对于第三方的网络窃取行为,作为酒店客人的我们唯一规避的方法就是“不做亏心事”,将隐私泄露的危害降到最低。此外,一旦发现个人隐私被窃取,可通过法律途径维护自身利益。

上网历史易被记录

  ■WIFI管理系统存在漏洞


 WIFI管理系统存在漏洞

  2013年10月,全国多家连锁酒店客人入住信息泄露事件中,如家、格林豪泰、7天、莫泰168等连锁酒店全部或者部分使用了浙江慧达驿站网络有限公司(下称慧达驿站)开发的酒店WIFI管理、认证管理系统,而慧达驿站在其服务器上实时存储了这些酒店客户的记录,包括客户名(两个人的话都会显示)、身份证号、开房日期、房间号等大量敏感、隐私信息。

  “使用了这套系统的酒店,房客在接入WIFI时,需要登录慧达驿站的服务器,进行网页认证。然而由于系统设计上的漏洞缺陷,客户输入的姓名、房号、身份证号码等信息,在上传至服务器过程中,可能被窃取。黑客拿着这些认证信息,可以查到房客所在酒店所有的开房信息。 ”漏洞发现者称。

  ■网络监控

  2012年7月,长沙市公安局明确要求全市宾馆酒店、中西餐厅等为流动人口提供非经营性上网服务场所必须安装互联网安全管理审计系统。这就意味着客人的上网浏览记录会被监控。

  ■计算机摄像头曝光

  此外,目前国内现在有不少酒店房间内配有计算机,并会在计算机前安装摄像头,为客人提供网络视频服务。有些客人习惯一直挂在网上,如果忘记断网,并一直开着视频,就等于“自觉地”向外界曝光。

  我们除了做个老实本分文明上网的网民外,还得留个心眼,及时删除自己的浏览记录、账号、登陆密码等信息,别忘了检查摄像头的开关状态。

防不胜防的酒店麻烦

  将自己的个人隐私保护好后,千万不要以为就万事大吉了,总会有意想不到的事情发生。除了个人隐私不小心泄露外,酒店里的奇葩麻烦事也不少。

  淋浴房玻璃自爆

  2013年12月底,尤先生在酒店浴室洗浴时,玻璃爆裂割伤其脚趾,被缝了五针,他要求酒店赔偿医疗费遭拒。经工商部门调解后,酒店最终同意赔偿医药费用。

  尤先生在连江县黄岐镇海峡大酒店订了一间钟点房,在酒店休息时,尤先生准备洗浴。在浴室洗浴过程中玻璃突然爆裂,玻璃碎片到处溅落,玻璃碎片割伤了尤先生的脚趾,当时,尤先生的脚趾流血不止,尤先生只好到附近的诊所进行包扎,并缝了五针。包扎完脚趾后,尤先生找到酒店理论,要求酒店方赔偿3000元,对于这一赔偿数额,双方无法达成一致。于是,尤先生便向工商部门求助。

  接到投诉后,连江县工商人员组织双方调解。工商人员表示,酒店浴室的玻璃突然爆裂,造成消费者人身伤害,酒店未能对消费者尽到安全保障义务,作为经营者,理应承担相应的损害赔偿责任。

  破碎的马桶


 破碎的马桶

  2010年9月23日,37岁的浦先生和女友入住淡水一家酒店。当晚6时许,浦先生去房间厕所方便。“当时灯光很暗,我没看清楚马桶是否有放稳就坐了上去。”浦先生说,突然“哐当”一声,马桶倒在地上碎了,他整个人也顺势摔在马桶碎片当中。

  浦先生的臀部立刻流血不止。随后,酒店工作人员带着浦先生来到附近的医院救治,浦先生被诊断为:臀部两处扎伤,大的一处伤口长8厘米,深0.5厘米,需14天的休养之后才能拆线。

  浦先生认为,他之所以受伤,是因为酒店马桶没有放置稳当,导致其坐上去之后摔倒在地上被扎伤。浦先生要求酒店方支付所有的医药费以及误工费,其中医药费和误工费各1000多元。

  马桶到底为何会突然倒地破碎?对此,酒店负责人王小姐说,当日浦先生住进酒店之前,酒店工作人员检查过马桶,并没有发现问题。“马桶肯定是放稳了,即使没有放稳,正常情况下,也不会一坐上去就倒掉。”王小姐说,马桶倒地破碎的具体原因还需要专业机构鉴定,所以保留了现场。

  王小姐说,虽然没有调查出事发的原因,但酒店已支付了浦先生所有的医药费。“至于误工费,他(浦先生)可以让医生鉴定,伤势到底可以耽误多长的时间,再来计算误工费。当然,我们也愿意私下解决,赔偿他8天的误工费。”

  一张房卡开两房间


 一张房卡开两房间

  2013年1月某日晚,周先生一行几个人,来到福州出差,并入住酒店。周先生交了300多元,开了119号房。当晚,周先生没有住在酒店,他们把行李一放,就出去了。

  次日上午,他才回到酒店房间,正准备休息时,却被床上睡着的陌生人吓了一跳。“我的房间里,为啥会有陌生人?”周先生叫来了酒店工作人员,工作人员询问陌生人的房间号,对方回答说“118”。

  周先生猜测,陌生人应该住在118房,却迷迷糊糊地走错了,进了他的房间。“一张房卡,为何能开两间房?幸好我的行李没有丢。”周先生认为,酒店存在安全漏洞,应该退还房费。据周先生介绍,一开始,酒店方称陌生人是他的朋友,只同意退还部分房费,“经过协商,酒店经理才同意全额退款。”

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