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中旅总社抢做残疾人和老年人旅游市场

    开发“奥运人家” 方便外国游客

    主持人:活动是面对比较多的外国游客设计的线路,是不是跟以前常规线路有不同和区别。

    郭京:比方说点对点的城市选择没有太大的区别,只是说在里面的服务上、内容上,有一些更改,更有针对性。还想说,这次在北京奥运会,还受北京市旅游局的委托,还开发了“奥运人家”的项目,可能选择一些北京的市民家里,符合标准的,出台一系列的标准,可以入住市民家里,体验一下中国人普通家庭的生活。

    因为首先酒店的价格上涨非常多,推出这种是满足不同顾客的需求,从申办奥运会以来,北京市民的文明程度是大大提高了,我们现在的住宿条件、生活条件也都提高了,完全能够满足一些游客的需求,能更好地展示中国人的文明、礼貌、热情。

    主持人:大家都可以去报名“奥运人家”吗?

    郭京:北京市旅游局有一个网站,现在还没有开始。

    主持人:报名也有一些审核要求吗?

    郭京:有,很细的标准,到时候可以报名。

    主持人:在北京奥运结束之后,奥运场馆游也是很热门的一项旅游项目,不管是北京人还是外地人,还是境外游客都希望去奥运场馆看一看。中旅总社在奥运场馆游方面都做了哪些准备?

    郭京:从企业来讲,还是从普通游客来讲,都是希望场馆,特别是之前能先睹为快,或者之后,没有机会来看奥运会,之后来体验一下,这个要取决于政府的开放程度。从现在来讲,很多的客户海外游客都是这方面的愿望挺强烈的,现在没法满足他们。还是有一定的困难。之后从政府来讲,会开放这块,奥运效应有之前和之后,特别对旅游来讲,就像刚才说的,中间奥运会举办期间,我们可能常规旅游市场会处于低谷,但是之前和之后,会有一个井喷,特别是之后,我相信我们会成功地举办好,因为这么多官方记者和非官方记者都来采访,对我们是一次极好的宣传和推动。从去年以来,入境游市场很好,以15%到20%的速度递增,明年举办完之后,10月份,或者是后年,肯定是一个很好的年景。

    主持人:奥运会给我们带来了无形的广告效益,那么多人来北京,来中国,他们感觉北京好的话,中国好的话,回去会跟他们的亲戚朋友说,口口相传的广告效益是我们无法估量的。

    郭京:确实是这样的,所以挺自豪的对08年奥运会。

    主持人:您觉得奥运会那段期间,出境游的游客会很多吗?

    郭京:我觉得未必,即使在国外,在别的国家举办奥运会,大家都还守在电视机旁看,何况这次在自己家门口,我想大家都舍不得离开,而且都期盼着中国队有一个很好的表现。从我自己感觉来讲,没有太多的出游欲望,会尽可能守在电视机旁,当然有机会去场馆看,更好,毕竟由于票的原因,没法亲临现场,但是守在电视机旁看,会舍不得离开。

    主持人:你这个想法是代表一部分人,还有一部分爱清静的,虽说奥运会是全民的盛事,当然也是体育的盛事,正好这个时候有些机票会打折,比如奥运会期间,从加拿大、从澳大利亚运来一批客人,总不能空机回去,他们也很希望再拉一批游客飞回去。

    郭京:确实是人的选择不一样,这次来参展的海外商卖家也特别多,他们会不会抓住这个时机推出新颖价格优惠的产品,这是很大的原因。比方说他们抓住这个时机,也有可能会吸引一些人的胃口。不管留在这里看奥运也好,还是出游也好,对大家来讲都是享受的过程。

    主持人:加入世贸以后,我们国家在今年已经允许境外旅行社到中国来,您觉得境外旅行社的进入对本土旅行社会有多大影响?

    郭京:说没有影响,是不可能的。像以前说狼来了嚷嚷好几年,现在大的境外旅游商在国内纷纷设立旅游公司,他们也有一个水土不服的过程,他们有一个适应的过程。但是无论从他们的管理来讲,还是他们的经验来讲,还是从他们的资金实力来讲,都是优于我们的,他们的发展速度会很快。为什么说我们必须要抓紧时间,来壮大我们自己,大家都是有一种压力感和紧迫感。不管怎么说,还是先做好我们自己的事。

    主持人:您觉得较小的旅行社会不会更大的危机和压力?

    郭京:压力对小社、大社都是一样的,就是对自己的定位要准,现在不管是大也大而全,小也小而全,他们还没有专业化的分工,现在社会呼吁垂直分工体系,这个可能要自己定位准。

    主持人:还有定位自己的客户群。

    郭京:对,有些小旅行社定位很准,客户群不是说这山望着那山高,这样专而精,这是很重要的。

    主持人:做好自己的事。

    郭京:千万不要现在陷入价格竞争,盲目竞争的泥潭里,这是很危险的,如果长期不能够从泥潭里拔出来的话,可能面临倒闭、解散,这是很有可能的。现在不管是行业主管部门还是协会,首先要呼吁自己的企业首先讲诚信,而且要自律,规范经营,这应该在业界形成一种共识。这是很重要的。

 

(责任编辑:马莹莹)

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