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郭东杰:移动互联网战略丰富智慧旅游内涵

来源:搜狐旅游

  2014年4月19日,“学术思想的形成与发展”2014中国旅游科学年会在北京唐拉雅秀酒店开幕。本次年会由中国旅游研究院主办,携程旅行网、海航旅游集团协办。以下为携程旅行网高级副总裁郭东杰在年会开幕式上的致辞。

  郭东杰:尊敬的杜江局长,尊敬各位领导、各位嘉宾、各位专家大家好。

  携程是跟随了我们中国旅游科学年会从第一届一直走到今天,也非常有幸得到中国旅游局和旅游研究院领导的亲睐,今天我代表携程集团发表的题目是以移动互联网战略丰富智慧旅游内涵。

  从2013天开始,随着移动互联网的高速发展,旅游产业特别是在线旅游产业正发生着剧变,以移动互联网技术手段的变革也正在不断丰富和影响着智慧旅游发展,从携程旅行网认识,移动互联网不是互联网的延伸而是一次革命性的变革。

  2013年,携程旅行网依托于强大的网络呼叫中心和地面资源整合,开创性提出了“大拇指加水泥”的业务战略,为消费者提供指“尖上的旅行社”,这是从OTA转变为MTA的开端,国家旅游智慧战略一个有益的尝试和拓展。经过这几年不断创新和整合,目前携程旅行网无限应用APP的下载量已经超过一个亿,同时携程互联网和无线平台的交易比重现在已经占到60%,其中酒店预定业务无线预定的比重已经超过了30%。去年四季度高峰期手机的预定,单日占比超过50%,单日的预定量交易额已经超过了一个亿人民币,携程无线客户端从实际交易规模来讲是中国旅行市场当之无愧的第一应用,使用过携程旅行APP的各位应该能发现,携程的无线端,现在不仅仅是在亚洲,应该是在全球产品最丰富的无线应用,这也是全球的创新,我们在无线端不仅仅是有机票、酒店这些标准产品的预定,还融合了旅游度假产品、半自助、门票、火车票等等所有的应用,微点评都在一个APP应用。旅行预定全面电子化,旅行预定的碎片化、旅行预定的便捷化等等,将潜移默化影响旅游业的发展和消费者的使用习惯的演变。

  总之,移动互联网与旅游产业的结合将从根本上颠覆旅游业的运营管理模式和商业盈利模式,从而达到旅游企业流程再造和旅游产业价值链重组,催生旅游新型业态和现代服务业,借助移动互联为内涵的智慧旅游,可以最大限度满足游客个性化的需求和定制化的服务,满足旅游资源和社会资源的系统化、集约化的管理,推进旅游市场分工重组,并延长旅游产品链和产业链,从根本上改变旅游行业形态和旅游经济格局。

  最后,预祝这次大会圆满成功,谢谢大家!

travel.sohu.com true 搜狐旅游 http://travel.sohu.com/20140419/n398496952.shtml report 1135 2014年4月19日,“学术思想的形成与发展”2014中国旅游科学年会在北京唐拉雅秀酒店开幕。本次年会由中国旅游研究院主办,携程旅行网、海航旅游集团协办。以下为
(责任编辑:赵正尧)

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