8月1日，山西汾阳一名女性游客在上林舍旅游景区游玩时，不慎从一处平台坠落。事发后，景区和村委干部拨打了急救电话求救，女游客被救护车送汾阳医院进行抢救。当日14时20分，经抢救无效死亡。目前上林舍旅游景区停业。汾阳市已成立事故调查组，迅速展开相关调查、善后处置工作。相关信息发布后，在网络上引发广大网友热议。
图片来源：网络截图
一、舆情统计与走势分析
在中国文化传媒集团研究院舆情检测系统，以8月2日20时至8月3日20时为周期，以“山西汾阳景区一名游客坠亡”相关关键词进行信息检索发现，舆情走势从8月3日7时开始，逐渐攀升，经历起伏后，于13时迅速攀升，至16时达到舆情最高点，此后迅速回落，整体呈现为“山峰”状。
图：舆情走势图
8月1日，山西汾阳一名女性游客在上林舍旅游景区游玩时，不慎从一处平台坠落。事发后，景区和村委干部拨打了急救电话求救，女游客被救护车送汾阳医院进行抢救。当日14时20分，经抢救无效死亡。
8月2日，中国新闻网等媒体先后曝光山西汾阳游客坠亡。涉事景区已停止一切经营项目，汾阳市已成立事故调查组，迅速展开相关调查、善后处置工作。但是，当时并未引起舆情关注。
8月3日，山西汾阳游客坠亡监控曝光。@每日新报、南方都市报短视频官方微博@N视频、@澎湃新闻等纷纷对此进行报道，引发广大网友参与讨论。舆情自8月3日7时开始攀升，经历起伏后，于16时到达最高点，实时舆情信息量达966条。此后，舆情逐渐回落。
截至8月3日20时，相关舆情信息总量共计4111条，包括视频1835条，微博1219条，客户端763条，网站242条。从媒体渠道来看，视频和微博是舆情信息传播的主要渠道，视频信息量占比为44.65%，微博信息量占比为29.66%。
二、网友观点
对“山西汾阳景区一名游客坠亡”相关网络评论汇总后发现：
图：网友评论分布图
一是对景区游客坠亡表示震惊，占比为31.58%，典型网友评论如下：
@那本：巨惨哎
@天边的贝洛斯：巨惨哎
@非雨曉鶴：天呐
@-菲琳-:压根不知道这玩扔有什么好玩的
二是认为是景区管理问题，占比为31.58%，典型网友评论如下：
@田田和尚:这还不是项目问题？轨道上允许停留拍照，没有应急停止装置。
@大家的胖虎:光知道收门票，安全不注意呵呵
@十年长河：管理问题
三是认为是游客本人问题，占比为21.05%，典型网友评论如下：
@小邢Raymond:怎么站在轨道上给同伴拍照啊
@科学与哲学来自闲暇:当成观景台了！
四是呼吁加强景区安全检查和管理，占比为15.79%，典型网友评论如下：
@lfc_sp：半个月前这种类型的就已经发生两起事故了…各地有关部门 这种不该进行检查吗？？？？？？？
@dio69：这个暑假这种意外层出不穷，安全管理去哪了
四、舆情点评
近期，“山西汾阳景区一名游客坠亡”一事，在网上引发强烈关注和热议。超三成网友对景区游客坠亡表示震惊，另外三成多网友认为事故发生是景区管理问题，两成网友认为是游客本人问题，部分网友呼吁加强景区安全检查和管理。
随着暑假来临，旅游市场逐步升温。但近段时间，几起景区意外事故接连发生。7月16日，湖北省英山县龙潭峡漂流景区突发意外事故，一名漂流者因所乘橡皮艇侧翻溺水死亡；四川遂宁市蓬溪县蓬南游乐中心的气垫游泳池发生事故，多人落水，造成1人死亡7人受伤。7月22日，天津市蓟州区一名游客在游玩九山顶景区“步步惊心”项目时突发身体不适导致昏迷，在工作人员救助过程中坠落，后经抢救无效死亡；湖北恩施地心谷景区发生一起游客坠落事件，一男孩在玩娱乐项目时，从悬空桥坠落死亡。安全至上，人命关天，对于近期发生的景区安全事故，应引起高度重视。
近日，针对个别景区安全防范有漏洞、管理服务不到位等问题，文化和旅游部办公厅发布《关于进一步加强旅游景区暑期安全管理工作的通知》，要求全国旅游景区引以为戒，推动旅游景区按照主管部门要求，加强设施设备检查维护，特别要做好玻璃栈道、室内冰雪冰雕等项目的安全管理，不断提升管理和服务水平。
为保障旅游景区安全有序开放，有关部门要全面开展督查检查，消除风险隐患，压紧压实旅游景区主体责任；旅游景区要认真落实“限量、预约、错峰”要求，做好客流高峰应对，同时加强设施设备检查维护，做好重点项目的安全管理，尽最大能力保障景区游客安全；媒体要广泛开展旅游安全知识宣传，普及涉旅安全应急知识，提高旅游景区、从业人员和游客的安全意识；广大游客要根据实际情况，谨慎参与高风险项目，同时遵守相关安全管理规定。（中国文化传媒集团研究院）
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