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南岳衡山,这个春节“冰火交融”猝不及防

原标题:南岳衡山,这个春节“冰火交融”猝不及防

衡山最近有点烦。

春节前夕,南岳衡山风景区出现难得的雾凇景观,吸引了众多省内外游客、尤其是年轻人来此登高赏雪。冰雪童话世界的景色在南方实属罕见,却也带来了不小的麻烦。

1月15日,有网友发布视频称衡山景区内雪后路滑,多位游客如“保龄球”般滑倒或被撞倒在地,一女子被游客高速滑下撞倒后引发抽搐。事件在网络上引发热烈讨论,相关报道点此了解

“上山2小时,下山5秒钟,衡山看雾凇变大型溜冰现场。”网友调侃的语气背后,却是对衡山景区冬季安全隐患的揶揄。

虽然景区强调自己“有预案”“不建议、不提倡滑冰”,但面对事故现场的冲击画面,该回应多少令人感觉有些无力。加上随后几天网络再度曝出的游客下山难、退票难画面,很难让人相信对于这个春节假期,景区有了充分的准备。

群山莽莽,皑皑白雪,雾凇如梦如幻。可能是疫情三年的“清闲”让景区颇为不适应,也可能是忽略了全国“阳康”游客的爆发性力量。

据统计,1月上半月南岳衡山共接待游客60余万人次,同比2022年增长3倍,同比2019年增长40%以上。30岁以下的年轻游客占比达80%以上。

游客在祝融峰石刻前打卡拍照。李绵星 摄

任何旅游安全事故的发生,不仅会造成重大的人身财产损失,而且会影响旅游目的地的品牌形象。正如2022年梨泰院踩踏事故的发生,会让外国人认为韩国是“不安全”的国家,乃至对国家形象持续带来负面影响。如何妥善应对疫情后游客爆发性增涨的“新常态”,规范旅游景区和社会安全治理,避免此类悲剧再度上演是重中之重。

据南岳衡山景区介绍,针对赏雪游客大量增多,该区调整景区开放时间,成立若干应急分队,24小时值班值勤,加大游客交通安全和应急救援、游玩劝阻力量;在游客排队期间,工作人员还现场为游客送热茶、姜汤,免费发放雨衣御寒,提供暖心服务。希望这样的工作能给这个春节到访衡山的游客带来些许安慰。

景区工作人员清理路面积雪。南岳区委宣传部供图

疫情就像一场大洗牌,让每个行业、每个领域都有了新的要求和玩法,旅游业更是直接影响的对象。当人们生产生产复常、旅游业复苏的脚步快速迈进,希望火到“出圈”的不仅仅是各大景区的美景、人潮涌动的画面,还有旅游新时代下目的地妥善的安排和人性化的服务。

谁能满足人民对美好生活和远方的新期待,谁就是旅游行业的先锋主力军。正是因为专业化的服务、人性化的闪光,旅游业才是有味道和生机的,我国现代旅游业体系的建设才是务实的,而不是表面的口号。

希望未来类似“冰火交融”的新闻能够少一点。

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发布于:海南省
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