（来源：景德镇市人民政府发布）
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4月29日，“五一”长假第一天，景德镇市首日接待游客56.25万人次，同比增长81.21%。为切实服务好火爆增长的游客，景德镇市12345热线中心开通了8个坐席，24小时值守服务，解决游客诉求30起，保障游客在景旅游行得顺心、玩得开心、游得舒心。
停车不再难。景德镇市高度重视“五一”文旅市场动向，加强和发挥12345热线在收集、协调、办理游客诉求中的能力、作用，在投诉热线中找问题，用心用情解民忧。4月30日上午10点，一条“停车难”的问题引起市委、市政府的高度重视。如何解决停车难的问题?经讨论，景德镇市委、市政府决定，将机关单位的停车位全部释放。下午3点，从武汉自驾来景德镇游玩的李先生，行车至古窑民俗博览区附近的景德镇市发展中心三岔路口时，一位交警来到他面前，向他敬了一个礼，并说:“您好，古窑景区的停车位全部满了，前面机关大楼旁边都可以停靠。”李先生正为停车的问题烦恼，没想到交警为他解决了问题。5月1日，游客李女士拨打12345热线，反映浮梁县瑶里古镇景瑶大道严重堵车，要求疏通。市12345热线迅速开展协调，浮梁县多警力联动、多部门协同积极参加疏导，及时疏通了道路。反映人表示满意。
出行有保障。4月30日，近20名游客在高岭中国村景区等候旅游大巴，因景区游客暴增，人多车少，无法挤上旅游大巴，导致游客滞留景区无法回景，特来求助。市12345热线接到投诉后，立即协调市公交公司，市公交公司了解情况后立即增派专线前往增援，已将所有滞留景区的游客接回市区。经回访，游客王女士表示，景德镇及时为游客排忧解难，服务用情、周到，表示满意。
责任编辑：余 健
文章来源：大江网
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