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2008年6月20日 总第 3 期
往期回顾 第<1> <2>期
酒店新闻:把握业界动态
酒店风云:访谈风云人物
深度专题:探讨热点事件
品牌解读:解读品牌故事
论坛·博客:大家一起互动
  酒店那些事儿

    <1> 
某天的上午,阳光明媚,鸟语花香,这时有位客人回酒店,前台大虾抬头挺胸,用灿烂的微笑跟客人打招呼,先生!晚上好!

    <2> 
    当实习生的那段时间总是上夜班接待团队,那叫一个忙啊,一刻不得闲,一周连续上了4天的夜班,回家已经是昏昏沉沉,倒头便睡,睡梦中听到耳边的电话再响,急忙抓起电话说:good morning,reception, 您好,前台。对方传来了我妈妈的声音“对不起打错了”。

    <3>
    某会员来到前台问:你们早餐,如果是会员的话不是有优惠的吗?前台大虾亲切的回答:是的,先生,您是会员就可以多吃一点!

    <4>
    某日交接班时,接班的同事问道:“商品柜的价格牌没有了!”前台大虾回答:“我没有卖啊!

    <5>
     某分店旁边有个”好邻居“便利店,24小时营业。有位客人需要到超市买点东西,前台大虾大力的推荐,小姐您出门往左200米就有个”好丽友”!很方便的。



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