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香格里拉酒店集团:消失的地平线


  总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚洲最大的豪华酒店集团,且被视为世界最佳酒店管理公司之一。香格里拉酒店集团是香格里拉亚洲有限公司的品牌,该公司在香港股票市场上市。

  起源于马来西亚的郭氏集团是由郭鹤年先生创建的一家大型综合企业集团,拥有香格里拉亚洲有限公司的大部分股权。郭氏集团的经营涉及多个领域并延及亚洲许多国家。除酒店外,集团还经营商贸、地产、饮料、物流、报业及种植业。

  香格里拉这个名字源自英国作家詹姆斯·希尔顿1933年发表的传奇小说《消失的地平线》,它所寓意的恬静、祥和、殷勤的服务,完美地诠释了闻名遐尔的香格里拉酒店集团的精髓。

酒店管理集团拥有两个品牌:香格里拉和商贸饭店。香格里拉品牌主要为五星级豪华的城市和度假酒店。多数城市酒店的客房量都超过500间,而度假酒店的规模则相对略小。1989年设立的商贸饭店为四星级的品牌,价格定位适中。目前集团在北京、长春、迪拜、吉隆坡、马尼拉、槟城、新加坡、沈阳和仰光共拥有九家商贸品牌的饭店。

  香格里拉酒店集团卓越服务的传统始自1971年开业的新加坡香格里拉大酒店。酒店占地15英亩,优美的花园景致,舒适典雅的客房,加上亚洲人的殷勤好客之道,为酒店业的卓越服务树立了新的标准。

  员工培训被奉为公司的首要任务,为此,公司每年拨出大量经费,用以训练员工掌握专业化的知识、技能,从而在各自的岗位上取得最佳成绩。因此,香格里拉被诸多国际著名的报刊杂志冠以多项殊荣,同时更赢得同业伙伴的极高赞誉,也因此成为最受欢迎的雇主之一。目前,集团聘用了30,000名员工,本着“殷勤好客香格里拉情”的服务宗旨,为世界各地的宾客提供卓越的服务。

  多年以来,香格里拉酒店集团扩展迅速,在亚洲主要城市及广受欢迎的度假胜地都建有豪华酒店和度假村。今天,集团有54家酒店,其中包括12家管理的酒店,遍布于亚太和中东地区,客房量超过24000间。此外,集团还有超过45个新的酒店项目正在筹措中,主要分布在奥地利、加拿大、中国大陆、法国、印度、日本、澳门、马尔代夫、菲律宾、卡塔尔、塞舌尔、泰国、阿联酋、英国和美国。

  香格里拉酒店集团一直采用最先进的预订技术,并于2004年3月启用了Fidelio Opera中央预订系统。

  香格里拉酒店集团还设有自己的市场销售办事处,分别位于:北京、上海、广州、香港、新加坡、伦敦、洛杉矶、纽约、悉尼、东京、墨尔本和迪拜。集团与世界各大航空公司的30个常旅客飞行奖励计划建立了合作伙伴关系。香格里拉的贵宾金环会——Golden Circle被广泛赞誉为业内最佳的忠实顾客奖励计划之一,其会员数量目前已达到100万多人。

  以下按开业时间顺序排列香格里拉集团属下成员:

  1971年 4月 新加坡香格里拉大酒店开业

  (1983年1月以前由威斯汀酒店集团管理)

  1979年 郭氏酒店管理公司成立,管理以下三家酒店:

  沙洋大酒店

  (2004年11月起进行装修, 2006年9月重新开业)

  金沙大酒店

  斐济酒店

  1981年 4月 九龙香格里拉大酒店

  (1991年4月以前由威斯汀酒店集团管理)

  1983年 1月 香格里拉国际饭店管理有限公司成立,

  接管新加坡香格里拉大酒店

  1984年 11月 杭州香格里拉饭店 (接管当时的杭州饭店)

  1985年 4月 吉隆坡香格里拉大酒店

  1986年 3月 曼谷香格里拉大酒店

  4月 槟城香格里拉大酒店

  10月 北京香格里拉饭店

  1988年 12月 香格里拉丹绒亚路酒店(接管饭店)

  1989年 12月 国贸饭店(北京)

  1990年 7月 中国大饭店(北京)

  1991年 3月 港岛香格里拉大酒店(香港)

  4月 九龙香格里拉大酒店(香格里拉收回管理权)

   1992年 8月 艾沙香格里拉大酒店(马尼拉)

  9月 深圳香格里拉大酒店

  1993年 3月 圣陶沙度假酒店(新加坡)

  4月 麦卡蒂香格里拉大酒店(马尼拉)

  6月 西安香格里拉金花饭店(接管饭店)

  10月 香格里拉麦丹岛酒店(宿雾)

  1994年 3月 雅加达香格里拉大酒店

  3月 远东国际大饭店(台北)

  1995年 1月 商贸饭店(马尼拉)

  1月 泗水香格里拉大酒店

   4月 商贸饭店(新加坡)

  1996年 4月 北海香格里拉大饭店

   6月 香格里拉莎利雅酒店(哥打京纳巴卢)

  8月 商贸饭店(沈阳)

  8月 长春香格里拉大饭店

   11月 商贸饭店(仰光)

  1997年 8月 青岛香格里拉大饭店

   12月 大连香格里拉大饭店

  1998年 8月 浦东香格里拉大酒店(上海)

  1999年 4月 武汉香格里拉大饭店

  4月 哈尔滨香格里拉大饭店

  8月 北京嘉里中心饭店

  2003年 2月 布城香格里拉饭店

   7月 ANA海湾大酒店更名为悉尼香格里拉大酒店

  7月 迪拜香格里拉大酒店

  2004年 1月 中山香格里拉大酒店

   7月 迪拜商贸饭店

   8月 凯恩斯香格里拉大酒店

  2005年 1月 常州富都商贸饭店

   1月 福州香格里拉大酒店

   9月 新德里香格里拉大酒店

  2006年 2月 香格里拉Barr Al Jissah大酒店(马斯喀特)

   7月 吉隆坡商贸饭店

   苏州香格里拉大酒店

  2007年 1月 广州香格里拉大酒店

   5月 成都香格里拉大酒店

  8月 阿布扎比香格里拉大酒店

   9月 呼和浩特香格里拉大酒店

  西安香格里拉大酒店

   11月 包头香格里拉大酒店

(责任编辑:李妍)
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